Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") áp dụng cho tất cả người dùng ("Người Chơi") khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 99lots tại địa chỉ https://99lots.cam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99lots, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

---

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "99lots" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng, dịch vụ và nội dung được vận hành dưới tên thương hiệu 99lots tại tên miền 99lots.cam.
• "Người Chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của 99lots.
• "Tài Khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống 99lots sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số Dư": tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền kỹ thuật số tương đương) hiện có trong tài khoản của Người Chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền Thưởng": khoản tiền hoặc giá trị khuyến mãi do 99lots cấp theo các chương trình ưu đãi, tách biệt với số dư tiền thực.
• "Vòng Cược" (Wagering Requirement): điều kiện đặt cược tổng cộng tối thiểu mà Người Chơi phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động của Người Chơi trên 99lots bao gồm nhưng không giới hạn ở: xổ số miền Nam, đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino live dealer và các dịch vụ giải trí khác có thể được bổ sung trong tương lai.

---

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 99lots, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của 99lots nhằm bảo vệ người chưa thành niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Chưa từng bị 99lots đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến mang tính rủi ro và có thể gây nghiện.

99lots có toàn quyền từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người Chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, hoặc cung cấp thông tin không trung thực.

---

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người Chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 99lots. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

• Người Chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 99lots không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi giao dịch được thực hiện sau khi đăng nhập thành công đều được coi là hợp lệ và do chính chủ tài khoản thực hiện.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Người Chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• 99lots có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 99lots có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước.

---

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

99lots hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, cũng như tiền kỹ thuật số USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ Người Chơi. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Hạn mức nạp tối thiểu, tối đa và thời gian xử lý được quy định chi tiết trong mục hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi mà không cần báo trước.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 – 24 giờ làm việc. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.
• 99lots không chịu phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người Chơi. Những khoản phí này hoàn toàn do tổ chức tài chính của Người Chơi thu.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia trò chơi trên nền tảng 99lots. Nghiêm cấm sử dụng hệ thống thanh toán của 99lots cho các giao dịch tài chính không liên quan.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 99lots có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra và thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký.

---

5 Tiền Thưởng & Chương Trình Khuyến Mãi

99lots thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và nhiều ưu đãi đặc biệt khác dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Người Chơi cần đọc kỹ điều kiện trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được quản lý tách biệt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.
• Một số chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho Người Chơi mới (lần nạp tiền đầu tiên) hoặc cho các trò chơi cụ thể như xổ số miền Nam, nổ hũ hay đá gà. Điều kiện sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• 99lots có quyền hủy tiền thưởng và mọi khoản thắng liên quan nếu phát hiện Người Chơi lạm dụng khuyến mãi, cụ thể là: tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng (hedging) nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược, hoặc các hành vi gian lận khác.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 99lots có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

---

6 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng 99lots — bao gồm xổ số miền Nam, đá gà trực tuyến, nổ hũ và casino live dealer — đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu trực tiếp từ nguồn đối tác cung cấp nội dung trò chơi. Kết quả là hoàn toàn khách quan và không thể bị thao túng bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 99lots sẽ hoàn tiền cược cho Người Chơi hoặc xử lý theo phương án được công bố tại thời điểm đó.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Người Chơi có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ khi xảy ra sự cố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể kháng nghị.

---

7 Hành Vi Bị Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 99lots:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống của 99lots.
• Cấu kết với Người Chơi khác hoặc nhân viên của 99lots nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp lý.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99lots cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, Người Chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh tương tác nào của 99lots.
• Thực hiện các giao dịch tài chính không nhất quán hoặc đặt cược đối ứng có hệ thống nhằm lách điều kiện khuyến mãi.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và 99lots có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

---

8 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99lots bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, thiết kế đồ họa và tên thương hiệu đều thuộc quyền sở hữu của 99lots hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người Chơi không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 99lots mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của 99lots cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được cấp phép đều bị nghiêm cấm.
• Người Chơi được cấp quyền sử dụng nền tảng trong phạm vi cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng các dịch vụ.

---

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

99lots cung cấp nền tảng giải trí "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• 99lots không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc Người Chơi sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• 99lots không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý như: sự cố internet, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ mạng, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người Chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Mọi khoản thua lỗ trong quá trình tham gia trò chơi là trách nhiệm hoàn toàn của Người Chơi.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99lots đối với Người Chơi không vượt quá tổng số tiền Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

---

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Người Chơi có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

99lots có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người Chơi vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều Khoản này.
• Phát hiện tài khoản được tạo lập bằng thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia.
• Hoạt động của tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 99lots có quyền thu hồi toàn bộ số dư, tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

---

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và 99lots, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người Chơi có thể gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. 99lots cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

• Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) và kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có).
• Trong quá trình giải quyết tranh chấp, 99lots có quyền tạm giữ tài khoản và các giao dịch liên quan để phục vụ điều tra.
• Quyết định cuối cùng của 99lots sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin được coi là ràng buộc trừ khi Người Chơi có bằng chứng rõ ràng chứng minh quyết định đó không công bằng.

---

12 Thay Đổi Điều Khoản

99lots có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện đối với phiên bản Điều Khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người Chơi có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

---